26. 注重顧客需求,藉由雙方長期的互動關係了解顧客需求,以創造顧客最高滿意度與維
持顧客忠誠度方式獲取利潤。試問以上敘述為下列何者?
(A) Selling Oriented
(B) Relationship Marketing Oriented
(C) Social Marketing Oriented
(D) Green
Marketing Oriented。
答案:登入後查看
統計: A(0), B(105), C(9), D(1), E(0) #2740993
統計: A(0), B(105), C(9), D(1), E(0) #2740993
詳解 (共 2 筆)
#6437394
「關係行銷(Relationship Marketing)」的核心概念:
透過與顧客建立長期互動與信任關係,進而提升顧客滿意度與忠誠度,最終創造持續利潤。故,選項(B)為正解。
• (A) Selling Oriented(銷售導向):強調推銷產品,較少考慮顧客長期需求。
• (C) Social Marketing Oriented(社會行銷導向):強調顧客與社會整體利益的平衡(如公共健康、公益)。
• (D) Green Marketing Oriented(綠色行銷導向):強調環保與可持續發展的行銷策略。
0
0