試題詳解

試卷：99年 - 099 年度秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#16045 | 科目：人身保險行銷

試卷名稱：99年 - 099 年度秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#16045

年份：99年

科目：人身保險行銷

28、一般而言，控制可分為預防性控制及修正性控制，以下有者有誤：
(A) 預防性控制指用以降低錯誤，並因此減少修正行動的機制
(B) 預防性控制包括相關的法規與標準
(C) 修正性控制包括教育訓練
(D) 修正性控制包括設立顧客抱怨處理之相關單位

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