28.消費者在完成購買產品後,可能會尋求新的資訊來肯定本身購買決策的正確性,是為了降低本身的:
(A)選擇性扭曲
(B)不滿意
(C)認知失調
(D)成本
答案:登入後查看
統計: A(131), B(196), C(1745), D(16), E(0) #2402217
統計: A(131), B(196), C(1745), D(16), E(0) #2402217
詳解 (共 5 筆)
#4951276
不一定是買到爛貨,也不一定是不滿意
是為了平衡心中矛盾的感覺
例如
你買了一台國X牌冷氣
但是發現你朋友用的日X牌好像比較好
可是你已經買了
所以你去網路上搜尋了一些國X牌冷氣的優點(這是一種平衡的方法,當然還有其他途徑)
以掩蓋「我好像也許可能應該要買日X牌冷氣」的想法
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#4242580
認知失調白話文:買到爛貨,懶得退貨,所以找理由說服自己其實商品沒那麼爛。這樣解釋對嗎?
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