試題詳解

試卷：107年 - 107 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_觀光事業_專業科目(一)：觀光學概要#74746 | 科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

試卷名稱：107年 - 107 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_觀光事業_專業科目(一)：觀光學概要#74746

年份：107年

科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

28. 當服務失誤發生時，若不能好好進行補救，對業者會產生的影響，下列敘述何者錯誤？
(A) 顧客不再光臨
(B) 造成負面的口碑宣傳
(C) 失去更多的潛在顧客
(D) 對業者不會影響

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