28. 非營利組織與公共行政皆是為人民提供所需之服務，因此效率只是一種評估的方法而非目的。請問以上的論述是指非營利組織的何種精神與作法值得公部門參考？
(A)加強公共服務
(B)掙脫經濟效率宰制
(C)提升公務人員志願服務的意願
(D)設計更民主、開放的公共組織

張潤書316-318

非營利組織對公共行政發展的啟示

1加強公共服務---提供

2掙脫經濟效率宰制----效率非唯一價值

3提升公務人員志願服務的意願-----志願精神

4設計更民主、開放的公共組織-----扁平組織

孫本初p720

非營利組織對公共行政發展的啟示與借鏡：就非營利組織對公共行政發展的啟示而言，非營利組織的若干精神與作法頗值得公共行政的發展參考：

加強公共服務：現今福利國家時代的公共行政特質，就是公共服務，而非營利組織的主要精神之一，就是無私、無我的提供公共服務。

掙脫經濟效率宰制：公共行政之目的是為人民提供更多之服務，因此，效率只是一種評估的方法，而非目的。職此之故，公共行政的理論與實務者，可效法非營利組織，改以公共利益之角度、公共服務之提供作為新的考慮重點。故選(B)。

設計更民主、更閒放的公共組織：非營利組織基於共同信念及理想而結合，其互動行為是平等民主的，組織的領導更是轉換式的民主領導。人員對領導者的接受是無條件的，是心悅誠服的。在這樣的組織氣候下，人員會自動自發的為組織目標去奉獻，因此，公共組織應學習這種精神，以提升服務品質。

提升公務人員志願服務的意願：公務人員應該倣效非營利組織成員志願服務的精神，以民眾福祉為優先考慮。

原來是國文閱讀測驗.....