29 下列關於組織中的非正式團體之敘述，何者錯誤？
(A)先有正式組織才有非正式團體
(B)非正式團體是正式組織的副產品
(C)非正式團體沒有生產力
(D)非正式團體是組織中人與人之間互動下所自然形成的

「正式組織」是經過精心設計、計畫而建立的個人地位和權責關係；非正式組織則是正式組織的副產品亦為必然現象。非正式組織是由於人員間相互行為之下所產生的認同關係所形成的結果，凡是共同點愈多者其非正式組織的關係也愈密切，只要具備任何一項相同點即可促進人員之間的認同，而共同點愈多非正式組織成員愈團結。

功能

1.維護團體的價值觀

2.提供社會滿足感(Social Satisfactions)

3.有效溝通：非正式組織可以建立迅速傳播消息的網狀體系，讓參予者可以了解管理當局所做的各項措施的意圖。

4. 社會控制(團體拘束力)

5. 高度伸縮性：非正式組織則幾乎不受工作程序的約束，具備高度的彈性。對臨時發生的危機，常可以循著非正式途徑解決，故可保持組織的完整，不致因為人員盲目服從組織的政策、法規、程序，而讓組織缺乏應變能力而瓦解。

6. 分擔主管領導責任：主管成員如果和非正式組織保持良好關係，那人員必和主管採取合作，可以自動自發的工作，積極提供意見，這樣可讓主管不必事必躬親，節省時間、精力成本，使主管可以有更多時間、精力專注於更重要的工作。

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