29 強調將相同或相似的活動,歸類形成一個組織單位,此種組織設計是指下列何種組織結構分部化?
(A)簡單式分部化
(B)功能式分部化
(C)事業部分部化
(D)調整式分部化
統計: A(256), B(4773), C(399), D(112), E(0) #1982676
詳解 (共 6 筆)
一、組織結構的水平分部化:由學者古立克(Gulick)與尤偉克(Urwick)首創,其認為分部化的主因有:
(一) 工作與組織日益龐大。
(二) 為求行政效率的提高。
(三) 為期適切的『控制幅度』。
(四) 為期達成『工作專業化』之利益。
二、分部化之種類:
(一) 依功能分部化:為第一優先採取之分類方法,係將相同或相似之工作歸為同一單位,並由該單位全權負責該項功能的執行。
(二) 依程序或設備分部化:係基於經濟與技術方面的考量,依據工作程序或設備的不同為基礎而設置單位。
例如汽車公司中的「車床部」、「裝配部」、「噴漆部」
(三) 依人員、顧客或產品分部化:係指依據機關組織所服務之人群,或管轄之財物為基礎而設置單位。
如百貨公司的「男裝部」、「女裝部」、「童裝部」
(四) 依地區分部化:係指依據地區或處所為基礎而設置單位。
例如全省連鎖的加盟店、便利商店、量販店
三、分部化原則:古立克提出『分部化原則』做為適當分工的基礎,即4P原則:
(一)依目的(purpose)而分工:係指機關組織依『提供的主要目的』而加以分工。例如:行政院 研究發展管制考核委員會將其主要業務職掌分為研究發展處、管制考核處等部門。
(二)依過程(process)而分工:係指機關組織依『工作流程的不同』而加以分工。例如:公營事業組織將業務分為採購部門、製造部門、行銷部門、維護部門。
(三)依服務對象(persons)而分工:係指機關組織依『服務對象的不同』而加以分工。例如:教育部設有中等教育司、高等教育司、社會教育司等部門。
(四) 依地區(place)的不同而分工:係指機關組織依『地理區域的不同』而加以分工。例如:外交部設有北美司、中南美司等部門。
依據外部顧客事業部門制
依靠內部流程功能分部化
經由反饋過程,組織可以持續自外界輸入訊息,協助組織進行必要的調整。換言之,「反饋」可以使組織避免走入錯誤的方向,以獲得良好的「組織控制」