30.下列何者不是顧客導向的意涵？
(A)著眼在市場，重視現有顧客、潛在顧客和競爭者
(B)只注重產品的研發與生產
(C)強調跨部門或職能的協調合作，以便為顧客創造價值
(D)服務顧客不只是客服部門的責任，而是公司整體員工的責任

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統計： A(19), B(2858), C(16), D(23), E(0) #1457305

詳解 (共 1 筆)

#1578255

B為產品導向

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