30.收件人於接收包裹時,當場向投遞人員聲明有瑕疵時,應如何處理?
(A)包裹先交收件人保管,惟應請收件人出具書面聲明攜回陳報
(B)請收件人先簽收包裹,事後再聯絡處理
(C)包裹應暫緩投交,立即聯絡寄件人至郵局領回
(D)包裹應暫緩投交,並請收件人至郵局辦理
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統計: A(101), B(18), C(285), D(1432), E(0) #3142700
統計: A(101), B(18), C(285), D(1432), E(0) #3142700
詳解 (共 4 筆)
#7401972
依據郵務營業規章第57條,當收件人於領取包裹時當場聲明瑕疵,或郵局主動通知包裹有瑕疵時:
- 郵局應與收件人填具「一式兩份」的清單,雙方會同簽名並各執一份,以此做為責任歸屬的依據。
- 清單內需記載:交寄日期/號碼/原寄局、包裹外觀/封裝情形、重量、內裝物品、收件人聲明事項。
- 若投遞時發現包裹瑕疵,應暫緩投交,請收件人至郵局依上述規定辦理。
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