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31. 當顧客要買的商品賣完時，門市服務人員應如何應對才能避免顧客抱怨？
(A)告訴顧客商品賣完
(B)立刻查詢何時貨會送到再請求顧客屆時再來
(C)告訴顧客該商品因為銷路太好目前缺貨
(D)告訴顧客商品賣完並請顧客到別家商店去買。

答案：B
難度： 非常簡單

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技檢◆門市服務-丙級題庫下載題庫