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職能簡介(二)：職能冰山理論

Spencer & Spencer (1993)提出才能「冰山模型」的理論，並將職能區分為如下圖所示之五種基本特質。

圖 職能的冰山模型

根據此模型，職能可以分為五類：

1. 技能（skill）：執行有形或無形任務的能力。

2. 知識（knowledge）：指一個人在特定領域中的專業知識或資訊。

3. 動機（motive）：指一個人對某種事物持續的渴望，並付諸行動的念頭。

4. 特質（trait）：指身體的特性以及擁有對情境或訊息的持續反應。隨著特質理論的發展，學者R. B. Cattell（1950, 1965）提出主要論點，認為「特質」是相當持久的反應傾向，是人格的基本元素，是推論行為的心理結構和說明行為的規律性與一致性的基礎結構（鄭勝泰，2002）。

5. 自我概念（self-concept）：指一個人的態度、價值觀及對自我的認知。