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112年 - 112 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#114600
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32 客戶因為最近想買保險,因此會特別注意到有關保險的廣告。請問這是何種知覺觀念?
(A)選擇性注意(Selective attention)
(B)選擇性曲解(Selective distortion)
(C)選擇性記憶(Selective retention)
(D)月暈效果(Halo effect)
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統計:
A(121), B(0), C(10), D(12), E(0) #3110736
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/10
#7061162
1. 題目解析 這道題目提到的情境是客...
(共 980 字,隱藏中)
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33 保險公司運用「保險商品生命週期」之概念來擬訂行銷策略。下列敘述何者錯誤? (A)引入期:客戶還不熟悉商品,因此無需投入大量行銷的經費 (B)成長期:購買者逐漸接受產品,利潤也就越來越好,但競爭者慢慢加入,可透過無差異方式的行銷,節省行銷的經費,同時也可快速取得市場占有率 (C)成熟期:由於競爭者越來越多,商品多樣化選擇性也增加,利潤開始減少,可透過市場區隔方式進行差異式行銷,維持一定商品銷售量 (D)衰退期:消費者已經對商品失去了興趣,此時,競爭者已逐漸退出市場,在生產以及營銷上要降低成本,維持品牌忠誠度
#3110737
34 保險業者有不同的結構控制,取決於公司文化及主管與下屬相對能力,若該組織的控制的目的是員工遵循、組織設計是多階層結構,獎勵制度導向個人績效,員工參與程度有限且正式 化,該組織控制為: (A)官僚式組織控制 (B)有機式組織控制 (C)多層式組織控制 (D)個人式組織控制
#3110738
35 下列何者係顧客關係管理能否順利運作之要件? (A)資訊、服務、安全 (B)人力、流程、科技 (C)人力、服務、科技 (D)資訊、服務、科技
#3110739
36 不耐煩的客戶特別容易抱怨。客戶於不同的情境下對時間長短的認知不同。下列敘述何者錯誤? (A)不公平的等候比公平的等候感覺更長 (B)沒有解釋的等候比解釋過的等候感覺更長 (C)不確定性的等候比已知固定的等候感覺更長 (D)群體等候比獨自等候的時間感覺更長
#3110740
38 下列何者非壽險公司之利害關係人(stakeholders)? (A)顧客 (B)員工 (C)政府 (D)競爭者
#3110742
39 壽險公司企圖改變外在環境,讓董事長或總經理成為公司對外的主要溝通者,並大力投資於公司的形象廣告,使得公司形象、產品及行銷活動有更高的接受者,此稱之為: (A)策略行銷 (B)關鍵行銷 (C)超行銷 (D)事件行銷
#3110743
40 業務員提供客戶產品組合建議書,將年繳保費總金額設定為非整數的 29,999 元。請問這是何種定價策略? (A)名望定價(prestige pricing) (B)畸零定價(odd pricing) (C)習慣定價(customary pricing) (D)滲透定價(market-penetration pricing)
#3110744
1下列有關人壽保險與年金保險之比較,何者錯誤? (A)以資金運用而言,人壽保險為資金的累積,而年金保險為資金的變現(B)以保險事故而言,人壽保險為死亡或生存,而年金保險為生存(C)以資訊不對稱問題而言,兩者均存在逆選擇及道德風險之問題(D)以核保是否需要可保性證明而言,人壽保險需要,而年金保險不需要
#3110745
2下列有關企業的人身保險商品之敘述,何者錯誤? (A)企業投保人身保險一般可以分為員工保險、重要幹部保險及業主保險(B)業主保險依工商企業組織型態可以分為獨資業主保險、合夥人保險及股票上市公司之股東保險(C)獨資業主保險的主要功能為保障獨資企業繼續經營及繼承人或家屬的經濟生活(D)合夥人保險係以合夥企業為要保人,各合夥人為被保險人,而受益人為對方的合夥人。為使合夥企業永續經營,各合夥人可以事先簽訂買賣合約,約定價格,同時透過以購買壽險方式處理
#3110746
3下列何者是影響一國退休金規劃的因素?①通貨膨脹②企業或家庭財務規劃的需求③人口 高齡化④家庭照護模式的變遷⑤社會福利的保障程度⑥雇主提供的退休規劃(A)①③④⑤⑥(B)①②③④⑥(C)①②③⑤⑥(D)①②③④⑤
#3110747
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