32.航空公司根據下列何者將顧客分為商務與渡假的顧客？
(A)顧客的購買時機
(B)顧客的心理特徵
(C)顧客的認知
(D)顧客的偏好

答案：登入後查看
統計： A(1043), B(73), C(41), D(76), E(0) #667887

詳解 (共 3 筆)

#1466350
因為無法了解顧客內在心裡動機,只能依外在行為判斷
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#2890604

(A)客戶購買的事實

(BCD)無法預知的客戶心理

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#7542317

(A) 顧客的購買時機： 正確（本題選此項）。航空公司依照顧客的出遊目的與搭機時機（例如：因公出差的「商務時機」或休假旅遊的「度假時機」）進行市場區隔，進而提供不同的票價方案與服務需求（如商務客講求彈性與效率，度假客講求優惠價格）。 
(B) 顧客的心理特徵： 指生活型態、人格特質、價值觀等（例如：保守型、追求時尚型）。 
(C) 顧客的認知： 指顧客對品牌或產品的知覺與信念。 
(D) 顧客的偏好： 指對產品特定屬性或品牌的個人喜好程度。

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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#5635718
未解鎖
航空公司在將顧客分為商務與渡假的顧客時，...
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