33 有些政府機關運用 BSC 作為績效管理方法，BSC 是下列那項觀念的簡稱？
(A)全面品質管理
(B)標竿學習
(C)流程再造
(D)平衡計分卡

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統計： A(227), B(271), C(173), D(2868), E(0) #2909536

詳解 (共 6 筆)

#5462538

平衡計分卡(The Balanced ScoreCard):由美國卡普蘭（R.Kaplan）與諾頓（D. Norton）兩位學者提出

各要素間的因果關係，需要透過組織內之持續溝通形成:

1.學習與成長
2.財務
3.內部流程
4.顧客
摩友口訣：學裁內褲（顧）

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#5662645

 

(A) 全面品質管理 TQM,Total Quality Management
(B) 標竿學習  Benchmarking
(C) 流程再造 BPR, Business Process Re-engineering
(D) 平衡計分卡BSC, Balanced ScoreCard
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#5429739
(D)balanced score ca...
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#6001149
有些政府機關運用 BSC 作為績效管理方...
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#5951575
(A) 全面品質管理→Total Quality Management(TQM)
(B) 標竿學習→Benchmark
(C) 流程再造→Process Re-engineering(PR)
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#7387111

  • BSC 是 Balanced Scorecard 的縮寫，中文譯為平衡計分卡。

  • 它是由柯普朗（R. Kaplan）和諾頓（D. Norton）所提出的策略績效管理工具，從財務、顧客、內部流程、學習與成長四個構面來衡量組織績效，近年來也被許多政府機關採用。

其他選項的簡稱：

  • (A) 全面品質管理：TQM（Total Quality Management）。

  • (B) 標竿學習：Benchmarking。

  • (C) 流程再造：BPR（Business Process Reengineering）。

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私人筆記 (共 3 筆)

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