33.雲端運算與應用中，常指的SLA的完整名稱是？
(A) Service-Level Agreement
(B) Service-Layer Agreement
(C) Service-Level Association
(D) Service-Layer Association

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統計： A(28), B(21), C(7), D(18), E(0) #615294

詳解 (共 1 筆)

#1377222
服務層級協議(Service Level Agreement；SLA)指的是服務提供者與使用客戶之間，應就服務品質、水準以及性能等方面達成協議或訂定契約。在設立SLA時，服務提供者首要之務，就是與使用者達成共識，決定整體方法與指導原則，並加以標準化。在SLA起頭階段，最重要的就是給使用者適當的期待，先有簡單的事情著手(如合約)，而非一開始就處理太多細節。

DIGITIMES中文網 原文網址: 服務層級協議(Service Level Agreement；SLA) http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=10&Cat=&Cat1=&id=100886#ixzz4BFpLIzPo
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