334. 下列何者為不適當的服務行為？
(A)面帶微笑，表述清楚
(B)向顧客介紹服務專案及服務流程
(C)詢問顧客是否有熟識的調理人員
(D)請顧客購買優惠券搭配其他產品一起推銷 。

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詳解 (共 1 筆)

#7619635
本題考的觀念 判斷服務行為是否以顧客需...
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