35 當面對衝突時,作為一個主管,可選擇避免衝突、迎戰、對抗或嘗試去解決衝突。為了期待能 順利解決衝突,下列何者方法正確?①規避或掩飾衝突 ②避免偏袒任何一方 ③認真傾聽 ④建立信任 ⑤假設衝突會自然被解決 ⑥持續檢視事情是否已獲得實際改善
(A)①③⑤⑥
(B)①②④⑤
(C)②③④⑥
(D)②③④⑤
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統計: A(10), B(18), C(829), D(22), E(0) #3387700
統計: A(10), B(18), C(829), D(22), E(0) #3387700