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試卷名稱：114年 - 114-1 專技高考_社會工作師：社會工作管理#125335
年份：114年
科目：專技◆社工師◆社會工作管理
35 當面對衝突時，作為一個主管，可選擇避免衝突、迎戰、對抗或嘗試去解決衝突。為了期待能 順利解決衝突，下列何者方法正確？①規避或掩飾衝突 ②避免偏袒任何一方 ③認真傾聽 ④建立信任 ⑤假設衝突會自然被解決 ⑥持續檢視事情是否已獲得實際改善
(A)①③⑤⑥
(B)①②④⑤
(C)②③④⑥
(D)②③④⑤
