35.下列何者非屬平衡計分卡的績效衡量指標？
(A)財務指標
(B)顧客指標
(C)內部流程指標
(D)銷售指標

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統計： A(227), B(166), C(455), D(3627), E(0) #2384426

詳解 (共 10 筆)

#5964092
平
衡
計
分
卡		 財務構面 短期構面，風險評估、成本損益。
顧客構面 長期構面，顧客滿意度。
企業內部流程 短期構面，產品、服務是否滿足消費者的需要。
學習與成長 長期構面，以上三構面的基礎，強調成員之間的溝通和學習。
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平衡計分卡口訣裁成內褲財務　成長與學習　...
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#6087906
平衡計分卡績效衡量指標： 1.  財務 2.  顧客 3.  內部流程 4.  學習與成長
平衡計分卡面向： 1.  財務 / 非財務 2.  落後 / 領先 3.  內部 / 外部 4.  短期 / 長期
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