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證照◆金融職業道德
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113年 - (最新版)金融職業道德301-350#89634
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試題詳解
試卷:
113年 - (最新版)金融職業道德301-350#89634 |
科目:
證照◆金融職業道德
試卷資訊
試卷名稱:
113年 - (最新版)金融職業道德301-350#89634
年份:
113年
科目:
證照◆金融職業道德
350 當金融從業人員張三的客戶在未告知其不滿的情況下,轉向李四交易時,張三應:
(A)醜化客戶,告訴李四,該客戶是位麻煩人物
(B)聯合其他同事排擠李四,讓李 四離職
(C)試圖了解原因並虛心改進,以提升服務品質
(D)醜化李四,向主管告 狀,宣稱李四行為惡劣
正確答案:
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