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試題詳解

試卷:113年 - (最新版)金融職業道德301-350#89634 | 科目:證照◆金融職業道德

試卷資訊

試卷名稱:113年 - (最新版)金融職業道德301-350#89634

年份:113年

科目:證照◆金融職業道德

350 當金融從業人員張三的客戶在未告知其不滿的情況下,轉向李四交易時,張三應:
(A)醜化客戶,告訴李四,該客戶是位麻煩人物
(B)聯合其他同事排擠李四,讓李 四離職
(C)試圖了解原因並虛心改進,以提升服務品質
(D)醜化李四,向主管告 狀,宣稱李四行為惡劣
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