36 關於傾聽之敘述,下列何者屬不適當行為?
(A)傾聽者要發展同理心
(B)傾聽者要表現出興趣
(C)傾聽者要導引方向及即時評估
(D)傾聽者要適時重述對方的問題
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統計: A(48), B(324), C(2358), D(625), E(0) #2822724
統計: A(48), B(324), C(2358), D(625), E(0) #2822724
詳解 (共 6 筆)
#5263646
要做一個傾聽者,而非引導者,有時只是需要你的傾聽,而非你的指正
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#5263137
改善溝通效果的主要方式:
1. 簡單扼要
2. 設身處地 (A)同理心
3. 鼓勵反饋,對於內容是否了解 (D)重述問題
4. 有效傾聽 (C) 要傾聽,非引導
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(A)傾聽者要發展同理心
(B)傾聽者要表現出興趣
(C)傾聽者要導引方向及即時評估
(D)傾聽者要適時重述對方的問題
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