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43 若要做好民意管理工作，需先區分民眾意見（opinion）及態度（attitude）二者。下列敘述何者錯誤？
(A)一般而言，意見比態度容易被觀察出來
(B)意見是對議題的反應，態度是一種心理層面的傾向
(C)態度和意見可能受到情感或知識的影響
(D)意見和態度相比，意見比較穩定與不容易變化
統計： A(807), B(115), C(141), D(2448), E(0) #2822731
詳解 (共 9 筆)
你可以將態度與意見想成
態度→政策主張
意見→立論理由或駁斥理由
舉例來說
民進黨「反對核四」 這是態度
民進黨認為，「因為核四下可能有活斷層」，所以不要蓋核四→這是意見
當今天國民黨提出了活斷層不存在的證據
民進黨可能會改變他們的意見
變成「因為核廢料難以解決」，所以不要蓋核四
但是民進黨不要蓋核四的決心與態度 是不會輕易改變的
所以D錯。
43 要做好『民意管理』工作，需先區分民眾意見（opinion）及態度（attitude）二者。下列何者錯誤？
(A)一般而言，意見比態度容易被觀察出來
(B)意見是對議題的反應，態度是一種心理層面的傾向
(C)態度和意見可能受到情感或知識的影響
(D)意見和態度相比，意見比較穩定與不容易變化（易改變）
---------------------以下為相關概念複習---------------------
影響公共政策制定環境因素：之一即『民意』其他還有公民參與、利益團體、傳媒、政黨、選舉、智庫。
民意特性：
1、不普及：多數人不關心政治。
2、不一致：人對社會問題表示意見，前後不一。
3、不可靠：受不同因素影響，可能改來來去。
4、複雜性：公共問題可能引出多面向問題，且人人參與強度不同。
5、多變性：公共問題、政策產生之民意，隨時空改變。
6、潛在性：有許多潛在民意，要特定事件爆發，才會出現。
7、容忍性：民意是多元併存的，可容忍不同意見表達。
意見：指對特定事件看法。可能會受種種因素（ex：受別人觀點而改變）。
態度：個人依其，認知、好惡對特定人、事、物表達出一種持久性的行為傾向。包括認知、情緒、行為。（ex：特定政黨中的人事物）。（心理學解釋名詞）有些出題會這樣有點越界出題，大家多多互動一下，加減理解。態度是比較多面性的認定（對特定人、事、物的認知、好惡），所以和意見相比，較為穩定。
但兩者都有民意上述特性。
你堅持不去就是種「態度」
而你沒錢、不會唱歌、喝酒會失態、他們挑的場所不好之類的理由，也算是一種「意見」
所以除非有更好的誘因，不然態度是很難改變，而意見是隨時都可以改變(不是你做不到~只是你想不到)。
這次地特是怎樣...心理學也要考?
許多學者都曾經為「態度」提出定義，國外社會心理學家大多將態度定義為：對人、事、物、理念等等的評鑑（引自李茂興、余伯泉譯，2003：278）。相同的國內學者張緯良在其《管理學》（2002）中也將態度定義為：對人、事、物的主觀評價。因此，所謂態度是一種評鑑的意思，而且是不斷地評鑑他們所看見的，是對某些事物持否定或肯定的反應。
意見v.s態度:意見係指對事物的看法或想法；而態度在心理學上是指個體對於人、事、物作出某種反應的意願；該意願通常表現在認知(假定和信念)、情感(感受和情緒)及行為之上。意見和態度相比，態度比較穩定與不容易變化。例如原本你主張為了能繁衍後代同性婚姻不應合法化；然而大法官釋字第748號卻指出民法婚姻章並未規定異性二人結婚須以具有生育能力為要件，亦未規定結婚後不能生育或未生育為婚姻無效、得撤銷或裁判離婚之事由，是繁衍後代顯非婚姻不可或缺之要素，你雖然同意大法官的觀點而改變你的意見(不以繁衍後代作為反對同婚之理由)，然而你反對同婚合法化的態度(立場)並未動搖。
意見→外在，容易發現與改變
態度→內在，難以發現與改變
