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試題詳解

試卷：114年 - 02000 汽車修護 甲級 工作項目 05：汽車服務廠管理與經營 1-50（2025/10/15 更新）#132168 | 科目：技檢◆汽車修護-甲級

試卷資訊

試卷名稱：114年 - 02000 汽車修護 甲級 工作項目 05：汽車服務廠管理與經營 1-50（2025/10/15 更新）#132168

年份：114年

科目：技檢◆汽車修護-甲級

36. 顧客抱怨的處理，下列敘述何者較不正確？
(A)為節省交車時間，出納員可不必浪費太多時間做費用項目解釋
(B)服務主管應負顧客抱怨全責
(C)接待員第一線面對顧客抱怨，務必努力傾聽
(D)技工應盡最大努力處理重修車輛 。

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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
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