試題詳解

37、 依現行規定，客戶金融卡遭偽造盜刷，有關金融機構之處理，下列何者正確？
(A) 請客戶立即向警察機構報案
(B) 須於受理投訴三日內補足客戶遭盜領之存款
(C) 須於受理投訴一日內，將相關資料彙送財金資訊公司
(D) 補償客戶損失時，應詢問客戶有無在其他ATM提款未成功情形，並彙報財金資訊公司。