37 下列何者為全面品質管理的特性之一？
(A) 由管理專家解決問題
(B) 全員參與的工作過程
(C) 由領導者進行績效考核
(D) 講求成本控制流程簡化

答案：登入後查看
統計： A(19), B(870), C(22), D(26), E(0) #207010

詳解 (共 3 筆)

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四大關鍵：卓越領導、顧客導向、不斷改進、全面參與。
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#222355

1. 以 (顧客為導向) 的經營管理

2. 全員參與及團隊合作 (團隊建立)

3. 持續不斷的改善

4. 共識的建立及品質觀念的灌輸 (資源輸入階段即防止問題產生)

5. 主管的領導與管理 (轉換型領導)

6. 優良組織文化的建立 (賦予組織成員活力)


 

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林鍾沂 行政學 初版六刷  p207

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