試題詳解

37 創新對社會服務組織而言，可以更適當的回應服務對象的需求，並可強化組織的責信與競爭力， 若依速度和範圍、性質和成果，創新可分為幾種不同類型。下列對於創新類型的敘述，何者錯誤？
(A)製程創新（process innovation）是指改變現有產品或服務的實體特性或服務效能
(B)漸進式創新（incremental innovation）是指在既有的技術上循既定的方向來做逐步改進
(C)技術性創新（technical innovation）是指改變一項產品或服務的實體外觀或功效，或改變一項產 品或服務的實體製造過程
(D)管理創新（managerial innovation）是指針對管理過程加以改革，包括產品與服務的設計、建造 及交付到服務對象手上的整個過程