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專技◆社工師◆社會工作管理
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110年 - 110-1 專技高考_社會工作師:社會工作管理#96444
> 試題詳解
37 組織面對抗拒創新的應對策略,下列敘述何者較不適當?
(A)召開員工說明會議
(B)邀請員工參與規劃
(C)鼓勵資深員工表達接受學習之意願
(D)讓抗拒者成為組織中的活躍份子
答案:
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統計:
A(54), B(32), C(195), D(1817), E(0) #2632274
詳解 (共 3 筆)
vina2529
B1 · 2021/05/03
#4694104
讓抗拒者成為組織中的活躍分子有可能會促使...
(共 83 字,隱藏中)
前往觀看
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shihting
B2 · 2021/07/17
#4912030
社會工作管理 第四版 黃源協 p.327-328
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我要考上社工師
B3 · 2021/08/04
#4975012
求解D
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相關試題
1 Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論(motivation-hygiene theory)是激勵的重要理論,下列有 關雙因子理論之敘述,何者錯誤? (A)管理者在激勵員工時,要先區隔保健因子跟激勵因子的不同 (B)工作滿足的反面是工作不滿足 (C)保健因子主要是跟工作環境有關,激勵因子主要是跟工作成就感有關 (D)提供保健因子主要是滿足員工的基本需求,提供激勵因子才可以滿足員工的高層次需求
#2632238
2 新管理主義(new managerialism)是一種對專業權力的挑戰,著重管理、績效評鑑及效能,下列 對於新管理主義的敘述何者錯誤? (A)強調公共服務的集體化與去分散化,以提升公共服務供給者間的競爭 (B)強調服務使用者對服務供給者的選擇權與發言權 (C)強調買方與賣方分離之契約化服務供給模式 (D)降低政治決策對公共服務管理的直接干預
#2632239
3 J. Bradshaw 的需求理論提供方案規劃者多種需求評量的方法,下列敘述何者正確? (A)運用資源盤點資料法所收集的資料可以有助於全面了解方案目標人口群的需求 (B)全國性調查可以在時間成本耗用最少的情況下確認民眾對需求的感受 (C)舉辦公聽會可以測得感受性需求,但卻存在著代表性是否足夠的爭議 (D)以現有研究資料進行差補外推法來進行需求評量,不需考量相關名詞操作性定義的不一致
#2632240
4 下列何者最能說明人群服務方案之「成效(effectiveness)」的意涵? (A)方案輸入與輸出之間的比例 (B)相對於方案的各項成本所能提供之服務的多寡 (C)服務對象在接受方案的服務過程或服務後所產生的改變 (D)為達成預定之目標或目的所事先安排好的一套活動
#2632241
5 在社會服務組織中薪酬是激勵與維繫員工的重要因素,對於在薪酬制度上的設計,下列敘述何者錯誤? (A)薪酬內容應儘量單一性,比較明確可衡量 (B)薪酬制度要強化組織的社會形象 (C)薪酬制度應具公平性和適法性 (D)薪酬制度應可提高員工的組織承諾
#2632242
6 危機管理對機構而言是重要的,對於危機特性的敘述,下列何者錯誤? (A)不確定性 (B)緊迫性 (C)複雜性 (D)單一負面性
#2632243
7 組織若決定要引進績效管理以提升效能時,需具備的認知和態度,何者錯誤? (A)認知績效管理就是一種選擇,量力而為選取項目的行動 (B)應該承認和接受任何績效是需要改善的 (C)沒有終點的旅程,持續的改善 (D)一定必須完成的行動
#2632244
8 社會服務方案的績效管理,有關於成果目標的具體(specific)是重要的,撰寫目標時應採用能使 情境產生可觀察變化的敘述,以下用詞何者較不適當? (A)改善 (B)減輕 (C)感受 (D)促進
#2632245
9 有關社會服務「品質要素」的敘述,下列何者錯誤? (A)工作人員對服務對象有禮貌,抱著尊重體貼態度是保證性(assurance) (B)服務易於被取得,距離近便是可近性(accessibility) (C)工作人員領會服務對象需求,提供個別化關懷服務是同理心(empathy) (D)以簡單語言告知服務使用者有關服務的訊息是可靠性(reliability)
#2632246
10 為某一特定任務而組成的團隊,其成員係建立在個人的專門技能和經驗,係屬於下列那一類的工 作團隊? (A)問題解決團隊 (B)專案團隊 (C)跨功能團隊 (D)自我管理團隊
#2632247
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