試題詳解

試卷：105年 - 105 台灣金融研訓院第 30 期銀行內部控制與內部稽核測驗：銀行內部控制與內部稽核（消費金融類）#107172 | 科目：銀行內部控制與內部稽核測驗(消費金融)

試卷名稱：105年 - 105 台灣金融研訓院第 30 期銀行內部控制與內部稽核測驗：銀行內部控制與內部稽核（消費金融類）#107172

年份：105年

科目：銀行內部控制與內部稽核測驗(消費金融)

37.有關財富管理業務申訴之處理，下列何者非屬良好處理程序之要素？
(A)應有獨立之單位或人員監督
(B)處理過程以口頭或書面紀錄均可
(C)建立集中處理投訴之專責單位
(D)定期提供管理階層投訴方面之案情報告

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