教師檢定(教檢)◆教育理念與實務(舊名：教育原理與制度)(幼兒園、特殊教育、國民小學、中等學校)題庫下載題庫

◎走動管理（management by wanderingnaround，簡稱MBWA）

指高階主管利用時間經常抽空前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，並及時瞭解所屬員工工作困境的一種策略。

目的：搜集最直接的訊息，以彌補正式溝通管道的不足。

◎目標管理：為了達成某一目標而開始的工作，重視成果，但上下級的關係是平等尊重的。

◎全面品質管理：想成全員都要好，以顧客為主，結果跟過程都很重視

全面品質管理 TQM

1涵義：講求服務品質、以顧客為導向、追求卓越的一種管理。

2共同原則：顧客為主、永續改進、全面參與、授權管理。

3特性：文化C、承諾C、溝通C

 C1 文化：重視成員發展及提供自我挑戰的特有文化 。

◎走動管理（management by wanderingnaround，簡稱MBWA）

指高階主管利用時間經常抽空前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，並及時瞭解所屬員工工作困境的一種策略。

目的：搜集最直接的訊息，以彌補正式溝通管道的不足。

◎目標管理：為了達成某一目標而開始的工作，重視成果，但上下級的關係是平等尊重的。

◎全面品質管理：想成全員都要好，以顧客為主，結果跟過程都很重視

全面品質管理 TQM

1涵義：講求服務品質、以顧客為導向、追求卓越的一種管理。

2共同原則：顧客為主、永續改進、全面參與、授權管理。

3特性：文化C、承諾C、溝通C

 C1 文化：重視成員發展及提供自我挑戰的特有文化 。

 C2 承諾：員工與顧客皆以組織為榮，使全體向目標前進。  

 C3 溝通：任何建議都被重視，達到整體產出品質的提升

◎學校本位管理：是當前學校經營運作的趨勢主流，

                而其主要關鍵係指決策權的下放與績效責任分享承擔。

類題

33.將教育行政權力下放給各地方學校，讓學校教師、行政人員、家長、社會人士和學生共同分享參與作決定的權力，強調專業責任與自治精神，這是何種管理？ 
(A)目標管理 (B)品質管理 (C)學習型管理 (D)學校本位管理                             (D)

66.教師自編教材，共同決定課程授課內容，是屬於哪種管理理念的實踐？
(A)品質管理　(B)知識管理　(C)參與管理　(D)學校本位管理                            (D)

◎學校本位管理是當前學校經營運作的趨勢主流，而其主要關鍵係指決策權的下放與績效責任分享承擔。請問，在這種管理模式下，下列何者較不屬於其核心事項？?
(A)課程教學 (B)公共關係 (C)人事 (D)預算。                                         (B)

學校本位管理的核心事項可概括分為三大類，即課程與教學、人事、預算等。

因此在學校本位管理之下，分別被冠以

學校本位課程與教學(school-based curriculum and instruction)、

學校本位人事(school-based personnel)、

學校本位預算(school-based budgeting)之稱謂

◎政府為落實「學校本位管理」逐步將學校重要核心事務授權學校自主辦理，請問上述核心事務不包括以下哪一個權限？ 
(A)法規制定權  (B)課程教學權  (C)人事權  (D)預算權。                                       (A)

46.將學校內的資訊和人員作有效的管理和整合，透過學校成員知識的共享、轉化、擴散等方式，使成為學校團體制度化的知識，促進學校團體知識的不斷創新，以增加學校的資產，擴增學校無形的財富和創造學校組織的智慧，此乃是強調下列哪種管理之精神？ 
(A)知識管理  (B)學校本位管理n(C)全面品質管理  (D)人力資源管理。                 (A)

36.「校長有空時，能到成員辦公的地方走走，和大家聊聊；有事找成員洽公時，有時也可移 樽就教，不要老是要成員到自己的辦公室來。」是下列哪一項管理方式？ 
(A) 目標管理  (B) 全面品質管理  (C) 績效管理  (D) 走動管理                                (D)

90.近年來「全面品質管理」(Total Quality Management)的理念在學校行政應用甚廣，下列何者並非其主要的主張？ 
(A)顧客至上  (B)持續改進  (C)絕對服從  (D)全員參與。                                        (C)

97. 所謂全面品質管理中的「品質」，是指學校教育和行政措施應設法滿足誰的需求？
(A)教育行政機關  (B)校長  (C)教師  (D)學生。                                                       (D)

26.「透過定期的評鑑，以增進學校行政過程」是屬於全面品質管理的哪個技術？
(A)團隊合作 (B)鼓勵自我改進n(C)以顧客為焦點 (D)持續改進。                            (D)