38 有關賽蒙(H. Simon)決策行為模式的主張,下列敘述何者錯誤?
(A)決策是植基於有限理性
(B)決策者考量方案的優先順序
(C)資訊在決策上扮演重要的角色
(D)決策者在廣泛的議題內做出最佳選擇
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統計: A(88), B(154), C(163), D(971), E(0) #3563679
統計: A(88), B(154), C(163), D(971), E(0) #3563679
詳解 (共 4 筆)
#6982798
賽蒙的決策行為模式是有限理性模式,也稱為滿意決策模式,它認為決策者無法像「經濟人」那樣追求完美、最佳的決策,因為受到時間、資訊、認知能力等限制,只能追求一個「足夠好」的、主觀上滿意的決定。此模式由「情報活動」、「設計活動」、「抉擇活動」三個階段組成。
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賽蒙決策行為模式的內容
- 有限理性(Bounded Rationality):與古典經濟學認為的「經濟人」不同,賽蒙提出「行政人」的概念。行政人嘗試達成理性目標,但受限於個人能力、時間、資訊等因素,無法獲得所有必要資訊並分析所有可行方案。
- 滿意決策(Satisficing):在有限理性之下,決策者不會追求最佳(optimal)的選擇,而是尋求一個「令人滿意」(satisficing)的結果,也就是找到第一個能夠接受的方案就足以停止搜尋。
- 三階段決策過程:
- 情報活動(Intelligence Activity):蒐集與決策相關的資訊,了解問題的現況與背景。
- 設計活動(Design Activity):分析收集到的資訊,設計出多個可行的解決方案。
- 抉擇活動(Choice Activity):從眾多方案中,選擇一個「令人滿意」的方案作為決策基礎。
- 決策的本質:賽蒙認為行政行為的核心就是決策,因此研究行政學應以組織的決策過程為重心。決策者所做的決定,會影響組織的目標與執行結果。
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總結
總而言之,賽蒙的決策行為模式是一個更貼近真實情況的描述,它承認人類決策的局限性,並指出決策者在資訊不完整、時間有限的情況下,會透過「滿意決策」來達成其目標。這個模式有助於我們更務實地理解組織和個體的決策行為。
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(D)有限理性之下做出的決策並非最佳選擇,而是滿意決策
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正確答案為 (D)
賽蒙(H. Simon)的決策行為模式核心在於「有限理性」與「滿意決策」。他認為決策者無法掌握所有資訊與所有可能方案,也無法預測所有後果,因此只能追求「滿意解」,而非「最佳解」。選項 (D) 所稱「在廣泛的議題內做出最佳選擇」,與賽蒙的理論主張完全相反。
各選項對比分析
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| 選項 | 內容 | 與賽蒙理論的對照 | 正誤 |
|---|---|---|---|
| (A) | 決策是植基於有限理性 | 賽蒙批評傳統經濟學的「完全理性」假設,提出「有限理性」,強調人類認知能力的限制。 | 正確 |
| (B) | 決策者考量方案的優先順序 | 決策過程包括找出問題、設定目標、列出方案、評估後果,並按偏好排序,最後做出選擇。 | 正確 |
| (C) | 資訊在決策上扮演重要的角色 | 資訊是決策的基礎,但賽蒙強調因資訊不完整、蒐集成本高,決策只能在有限資訊下進行。 | 正確 |
| (D) | 決策者在廣泛的議題內做出最佳選擇 | 賽蒙主張的是「滿意決策」,而非「最佳決策」。因有限理性與資訊限制,決策者無法窮盡所有方案與後果,只能在有限的議題範圍內,找到「夠好」的選項。 | 錯誤 |
補充說明:賽蒙決策理論核心
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有限理性:人的理性受制於認知能力、資訊不完備與時間限制,無法追求最大化(最佳解),只能尋求滿意解。
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滿意決策原則:決策者設定一個「滿意水準」,找到第一個能達到該水準的方案即停止搜尋,而非尋找理論上的最佳方案。
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決策過程三階段:
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情報活動:搜尋環境、辨識問題
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設計活動:擬定可能方案
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抉擇活動:評估並選擇方案
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資訊角色:資訊是決策的關鍵資源,但因資訊成本與限制,決策者無法取得完美資訊。
因此,選項 (D) 的「廣泛議題」與「最佳選擇」均與賽蒙理論不符。
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