38.有關建置數位分行需要考慮三項要素，下列何者最不符合？
(A)所在地理位置之客戶群體的特性、使用數位科技的意願及熟悉度
(B)數位分行所提供的功能與其他數位通路所提供功能的互補性
(C)所建數位科技的可用性以及對於客戶體驗的影響
(D)在分行建置的數位設備應完全取代分行行員的工作，以期提供更好的服務給客戶

答案：登入後查看
統計： A(181), B(122), C(113), D(4813), E(0) #2995830

詳解 (共 3 筆)

#5607011
   (A) 所在地理位置之客戶群體的特性、使用數位科技的意願及熟悉度
   (B) 數位分行所提供的功能與其他數位通路所提供功能的互補性
   (C) 所建數位科技的可用性以及對於客戶體驗的影響
X (D) 在分行建置的數位設備應完全取代分行行員的工作(輔助分行行員)，以期提供更好的服務給客戶
故選D
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#5977254
2024金融科技力

p. 458 故D錯誤，不是完全取代，而是提供輔助
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#5997126

ch15 金融機構的數位轉型
建制數位分行需要考慮的3要素:
1.所在地理位置的客戶群體特性，使用數位科技的熟悉度、意願。
2.數位分行所提供的功能與其他數位通路的互補性。
3.所建構的數位科技的可用性、它對客戶體驗的影響。

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#5583269
未解鎖
38.有關建置數位分行需要考慮三項要素，...
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私人筆記#4585107
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建置數位分行需考慮三項要素： 1.所在地...
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