38. 電話禮貌要求電話接聽時之態度？
(A)語調帄淡
(B)語調謙和、熱誠
(C)語調急燥、不耐煩
(D)語調粗暴

答案：登入後查看
統計： A(4), B(318), C(0), D(0), E(0) #526072