4 從霍桑實驗(Hawthorne Experiment)的結果中,可以瞭解下列那一項元素對於組織與管理的重要性?
(A)對於人格的尊重
(B)組織人力的多樣化
(C)大團體及其約束力
(D)國家平衡與士氣
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統計: A(189), B(7), C(16), D(4), E(0) #4026675
統計: A(189), B(7), C(16), D(4), E(0) #4026675
詳解 (共 2 筆)
#7505874
霍桑實驗(Hawthorne Experiment) 是管理學上「人群關係學派」的基石,其研究結果為組織管理帶來以下重要啟示,也對應了選項的對錯:
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正確選項
(A) 對於人格的尊重:
實驗發現,當員工感受到被主管關懷、傾聽與人格受尊重時,其心理與社會層面的滿足感會顯著提升,進而增加工作效率(即「霍桑效應」)。
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錯誤選項 (B) 組織人力的多樣化:
並未特別探討人力多樣化(如性別、文化背景多樣性)的管理議題。
(C) 大團體及其約束力:
霍桑實驗強調的是「小團體(非正式組織)及其約束力」,而非大團體。
(D) 國家平衡與士氣:
霍桑實驗強調的是「社會平衡與士氣」,主要關注組織內部的社會系統,而非國家層級。
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