試題詳解

4 消費者對於保險商品的喜愛或厭惡反應出其對於該產品的態度，態度是一個人對於某特定對象， 例如：某一觀念或行為，所學習到的一種持續性的反應傾向；影響態度的因素有所謂的三位一元理論，也就是 ABC 模式，有關 ABC 模式的敘述何者正確？
(A) A：是指注意力（Attention）B：是指行為（Behavior）C：是指認知（Cognition）
(B) A：是指情感（Affect）B：是指行為（Behavior）C：是指認知（Cognition）
(C) A：是指注意力（Attention）B：是指行為（Behavior）C：是指一致性（Consistency）
(D) A：是指情感（Affect）B：是指行為（Behavior）C：是指一致性（Consistency）