4 近來公共服務關係將政府視為「服務提供者」、民眾則是「顧客」。這樣 的思維方式主要是源自那一個公共行政理論或概念？
(A)新公共行政
(B)新公共管理
(C)新公共服務
(D)新公共治理

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統計： A(0), B(5), C(1), D(0), E(0) #3865982

詳解 (共 1 筆)

#7345945
關鍵字 : 顧客
故為NPM(新公共管理)
若是NPS(新公共服務)，民眾應該是「公民」
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