試題詳解

試卷：98年 - 98 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#7864 | 科目：專技◆領隊實務(一)

試卷名稱：98年 - 98 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#7864

年份：98年

科目：專技◆領隊實務(一)

4 在旅遊過程中，領團人員與顧客之互動關係，是影響顧客感受旅遊滿意度的重要因素。此說明了下列何種服務的特性？
(A)易滅性
(B)異質性
(C)不可分割性
(D)無形性

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