試題詳解

748.在旅遊過程中，領團人員與顧客之互動關係，是影響顧客感受旅遊滿意度的重要因 素。此說明了下列何種服務的特性？ 　
(A)易滅性　
(B)異質性　
(C)不可分割性　
(D)無形性