試題詳解

試卷：102年 - 宜蘭高商102-2-2 高3賣場實務_商資三#28047 | 科目：賣場實務

試卷名稱：102年 - 宜蘭高商102-2-2 高3賣場實務_商資三#28047

年份：102年

科目：賣場實務

4.下列哪一項有關顧客抱怨的處理，無法讓顧客感覺到被公平待遇？
(A)給予顧客希望有形的或無形的的補償
(B)讓顧客知道，他的建議將成為改進本店服務的主要意見
(C)請顧客填寫顧客申訴表格
(D)讓顧客知道，門市服務人員是依照規範及程序來處理他的問題

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