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名詞解釋:

李克特量表（Likert Scale）係由心理學家Rensis Likert所創，是一種心理測量量表，通常用於問卷設計，為目前最受調查研究者廣泛使用的測量方法。李克特量表主要用來測量受試者對於一項描述的主觀或客觀判斷，通常是對該描述同意或不同意的程度。李克特量表雖然不是唯一的測量表，但由於已普遍用於各種調查研究，常與「評等量表」一詞交替使用。

典型的李克特量表將受試者的判斷結果分為五種：非常不同意、不同意、無意見（即：不同意也不反對）、同意、非常同意。有些研究者會採用更詳細的評量分數，如：七種或九種程度的測量；另外則有些研究者直接省略「無意見」的選項，強迫受試者一定要在兩種不同的傾向（如：滿意、不滿意）中選擇。

一般而言，李克特量表的編製流程如下：

（1）針對研究議題擬訂與態度相關的陳述。這些語句應能反應個人的正負向態度（即贊成或反對該議題），每一項陳述的答案均以相同等級（五等、七等或九等）測量。

（2）根據陳述語句的傾向給予各等級不同分數。對正向陳述而言，答案越正向分數越高（如：「非常同意」為5分，「同意」為4分，以此類推）；對負向陳述而言，答案越負向分數越高（如：「非常不同意」為5分，「不同意」為4分，以此類推）。

（3）選定若干受訪者進行前測，根據填答的情況調整或選擇陳述語句。前測時必須注意陳述語句是否具有鑑別力，若受試者對每一題都給予相同答案，則表示該份量表無法辨別差異。

（4）以所選取的陳述或項目組成正式量表。

當量表建置完成後，即可用來了解研究對象對某一議題的態度或意見。研究者只要將每一陳述語句的答案轉換成分數，以累加或平均的方式加以計算，就可獲得這群受訪者的態度分數。由於李克特量表容易了解、方便使用，使得其成為量化研究中最受歡迎，也是最普遍使用的量表。

參考資料:

Likert, R. (1932). A Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of Psychology, 140, 1–55.