40 在民主時代，行政機關相當重視行政溝通之重要性。下列那一種溝通方式，容易被曲解、過濾或擱置，但卻是一種發揮最大功能的溝通方式？
(A)下行溝通
(B)上行溝通
(C)平行溝通
(D)斜行溝通

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統計： A(3810), B(1725), C(455), D(764), E(0) #488433

詳解 (共 10 筆)

#739974
下行溝通的主要缺點為：(1)容易造成權威...
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#758987
如果套用情境：1位主管 VS 20位員工

當下行溝通的時候，主管就把20位員工通通招集過來，對著大家發號施令、講解要做什麼事情。一次下達指令，不用一位一位員工分別講，效果最快。缺點就是，20位員工各自對於指令的理解都會稍有差異，這是指容易曲解；假設今天缺席2位員工或是有2位員工恍神沒聽清楚，事後由在場的員工告訴缺席或沒聽清楚的員工主管下達什麼指令，可能員工會基於長話短說只講重點就好，於是自己過濾掉不重要的去告訴缺席或沒聽清楚的員工；擱置也許是指主管下主管的命令，我(員工)還有其他重要的事情要處理，暫時就把主管的命令擱在一邊吧。

若是員工有什麼問題或建議要向上反應，作上行溝通，原則上他們要報告的都是同一個主管，主管1人相對來講比較不會有曲解的問題，過濾和擱置也許會有，那最後判斷的關鍵就是是否「發揮最大功能」了，正常來說主管要你做什麼，員工都要聽命行事；但是員工向上反應什麼，主管有決定權要不要採納，所以下行溝通是必定有效的(服從)，上行溝通有沒有效是不確定的。

以上僅是個人見解！
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#758920
主管對下屬的溝通屬於下行溝通，試想它是不是最常被下屬所曲解、過濾或擱置(就是不想聽主管的)?
但是通常主管一句話交代下來，還是得做....所以它是發揮最大功能的溝通方式
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#905604

"仍是發揮最大功能的溝通方式" <~重點在這句!!


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#1021000
其實這題考的是管理概念溝通在行政學本身就...
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#2182007
容易被曲解、過濾或擱置,每個溝通常有的毛...
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#951556
下行溝通的主要優點是：能夠使下級人員和部門及時瞭解組織的總目標和整體戰略，增強部屬的責任心和使命感；同時還能加強各層級間的聯繫，協調彼此間的行為和活動。
下行溝通也存在本身固有的一些缺點：如容易造成權威的氣氛，因而影響士氣；信息在由上向下傳遞的過程中，容易被曲解、過濾或擱置；
當上級人員向下級人員下達指示或命令時，往往因為顧及安全與控制因素，而不願向部屬多作說明，或認為根本沒有說明的必要，以致部屬無法充分瞭解該指示或命令，從而影響執行的效果。
在目前情況下，這是一種在行政組織中發揮功能最大的溝通方式。

引用自: MBA百科全書
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#752169
這題目好矛盾哦?既然下行溝通容易被曲解、過濾或擱置,那為什麼它是能發揮最大功能的溝通方式？
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#747825
管他那本如何寫,反正記得一點:官大屌大,官位愈大他說的愈對(其實根本都是錯的),官愈小的就愈不敢說什.麼反正官大的照說官小的照辦.這樣想就好了.
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#864540
呵呵，你是一位認真的員工，一個組織有認真的員工，也會有打混摸魚或心不在焉的員工存在的。行政學在判斷時，在考慮普遍法則、情況的時候就不能硬拿出特例去反駁；而在考慮特定(特殊)條件、情況的時候也同樣不要拿普遍情況硬套進去。這種很理論的東西有時候需要套用實際例子去解釋最清楚；但是也有不行套用實例的情況。至於要怎麼拿捏就要看個人修行了...
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#4723133
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40. 在民主時代，行政機關相當重視...
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