40 溝通的風格類型中有一種屬於「指導者」，下列那一項不是「指導者」的特徵之一？
(A)可能投射出冷漠的態度
(B)喜歡非正式性
(C)表達堅強的意見
(D)表現出嚴肅的態度

第一類型：煽情者＝＞喜歡非正式、自然說服力、展現行動取向的行為。

第二類型：指導者＝＞表現嚴肅、表達堅強意見、可能投射冷漠態度。

第三類型：深思者＝＞正式的、深思的方式表達，全神貫注某事＝＞科學家類型

第四類型：支援者＝＞專注地聽、避免權力的運用、周到的深思的方式決策與表達＝＞

親和力（社會性） ↑ │ 支援者 │ 煽情者 │ 德蕾莎 │ 希特勒 │ │ ─────────┼─────────→強制力（支配性） │ 深思者 │ 指導者 │ 愛因斯坦 │ 柴契爾 │ 支援者(Supportive Style) 1.專注地聽 2.避免權力的運用 3.以周到的，深思的方式決策與表達（非要角） 煽情者(Emotive Style) 1.展現行動取向的行為 2.喜歡非正式性 3.具有自然的說服力 深思者(Reflective Style) 1.以正式的、深思的方式表達意見 2.似乎全神貫注某事，相當安靜，喜歡沈思 3.喜歡有秩序性 指導者(Director Style) 1.表達出嚴肅的態度 2.表達堅強的意見 3.可能投射出冷漠的態度

支配性 x 社會性，分四種溝通風格

一、煽情者   高支配高社會

二、指導者   高支配低社會

三、深思者  低支配低社會

四、支援者  低支配高社會

三民書局 行政學 吳瓊恩 第513頁