40 所謂的"全面品質管理"(TQM)是一種管理哲學,管理者必須以系統化的觀點持續改善企業本身,並包括 外部的供應商與顧客,同時也必須結合各部門全面的力量,才能促成品質的提升,因此從產品的開發設計 到運送到顧客手中的過程,都要不斷的改善。請問下列何者有關 TQM 的描述是不正確的?
(A)組織內的所有人都要接受全面品質管理的訓練
(B)要設定明確可以衡量的績效改善標準
(C)全面品質管理的最高主事者,由品質管理部門的人員來擔任即可,不需要高階管理者擔任。
(D)必需要持續改善整個產品製造與業務的所有流程

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統計: A(100), B(41), C(3812), D(49), E(0) #2780616

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#5119921
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