試題詳解

試卷：102年 - 宜蘭高商102-2-2 高1商業概論_商資一#34584 | 科目：高職◆商業概論

試卷名稱：102年 - 宜蘭高商102-2-2 高1商業概論_商資一#34584

年份：102年

科目：高職◆商業概論

40.下列敘述何者錯誤？
(A)所謂的3C產品包括電腦產品、消費性電子產品及通訊產品
(B)定型化契約是依個別消費者量身訂做的契約
(C)消費者保護法（簡稱消保法）是為了保障消費者權益，促使企業負起社會責任的法令
(D)藉由顧客滿意指標（CSI）的推動，可將服務品質標準有形化

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