41「『我』訊息（I-messages，又稱為「聽我說策略」）是一種溝通技巧，用來在不指責他人的情況下表達自己的感受和需求。它的重點在於以『我』為主詞，描述自己的感受，而非批評對方的行為。需要包含三個部分：針對對方的行為描述、表達自己的感受、呈現個人的需求。」下列敘述何者較符合「我」訊息的運用？
(A)你可以不要對我亂發脾氣嗎
(B)你又一次外出不鎖門了，你總是不在意我的感受
(C)你一直推我，我很困擾！我這樣對你，你會開心嗎
(D)當你不回應我時，我感到很傷心，你可以試著用訊息表達嗎

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統計： A(6), B(9), C(23), D(147), E(0) #3867134

詳解 (共 3 筆)

#7348491

我」訊息強調以「我」為主詞表達感受與需求，避免指責對方。選項(D)包含三個要素：

  • 行為描述：「當你不回應我時」

  • 表達感受：「我感到很傷心」

  • 提出需求：「你可以試著用訊息表達嗎」

其他選項多以「你」開頭，帶有批評或指責語氣，不符合「我」訊息的溝通技巧。

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#7393035
(A)你可以不要對我亂發脾氣嗎
這句話開頭就用「你」為主詞，並且定義對方的行為是「亂發脾氣」（這帶有強烈的指責與主觀批判）。它缺乏了「我的感受」，也沒有客觀描述行為，這叫「你訊息」，對方聽了通常會直接暴怒回嗆：「我哪有亂發脾氣！」
(B)你又一次外出不鎖門了，你總是不在意我的感受
雖然有提到「我的感受」，但這句話犯了溝通上的大忌——使用「又一次」、「總是」這種貼標籤的誇大詞彙。這會讓對方的防衛機制瞬間升起，把焦點變成爭論「我哪有每次都不鎖門」，而無法真正溝通。
(C)你一直推我，我很困擾！我這樣對你，你會開心嗎
前半段其實做得不錯（有描述行為、有表達困擾），但後半段「我這樣對你，你會開心嗎？」變成了反詰語氣（挑釁、反問）。這不是在表達個人的具體「需求」，而是在諷刺對方，容易引發後續的言語衝突。
(D)當你不回應我時，我感到很傷心，你可以試著用訊息表達嗎
行為描述：「當你不回應我時」（客觀描述對方發生的行為，沒有罵人）。表達感受：「我感到很傷心」（以「我」出發，老實表達自己的情緒）。呈現需求：「你可以試著用訊息表達嗎」（提出具體且可執行的建議）。結論： 三個要素全部具備，而且完全沒有「你總是、你每次、你很差勁」這種指責性的字眼，是標準的「我訊息」範本！
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#7353220
這題考的是溝通心理學中非常實用的「我」...
(共 654 字，隱藏中）
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