試題詳解

試卷：108年 - 108 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_觀光事業_專業科目(一)：觀光學概要#81131 | 科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

試卷名稱：108年 - 108 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_觀光事業_專業科目(一)：觀光學概要#81131

年份：108年

科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

41. 依Parasuraman ,Zeithaml&Berry( 1985 )提出的有關服務品質的五大構面中，何者為非？
(A) Intangibles
(B) Reliability
(C) Responsiveness
(D) Assurance

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