42. 在科層體制中，有一種串聯上層與下層權責與報告之關係，這關係稱之為？
(A)部門化
(B)制式化
(C)控制幅度
(D)指揮鏈

題目關鍵詞：「科層體制」、「串聯上層與下層」、「權責與報告關係」。
→ 這描述的正是組織中「誰指揮誰、誰向誰報告」的垂直權責連結，
即所謂的 「指揮鏈」。

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? 各選項解析

(A) 部門化（Departmentalization）❌
• 指依功能、產品、地區、顧客等方式將工作分組。
• 著重於橫向的工作分工與組織結構設計，
不是上下權責關係。

? 例：行銷部、財務部、生產部。

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(B) 制式化（Formalization）❌
• 指組織中工作程序與規範的明確程度。
• 制度越多、規章越嚴，即制式化程度越高。
• 與「權責傳遞」無直接關係。

? 例：作業流程、工作守則、表單規定。

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(C) 控制幅度（Span of Control）❌
• 指一位主管直接管理的部屬人數。
• 涉及組織層級的寬窄，但不等於「上下層報告線」。

?‍? 例：一位主管直接管5人，控制幅度＝5。

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(D) 指揮鏈（Chain of Command）✅
• 定義：連結上層與下層的正式權責與報告關係。
• 是「誰有權指揮誰、誰應向誰負責」的垂直連線。
• 目的：確保命令清晰、責任明確，避免上下層溝通混亂。

? 組織中每位員工都有一位直接主管，形成一條「指揮鏈」。