43.評估企業在什麼領域中有傑出的專長，是平衡計分卡的：(A)財務指標(B)顧客指標(C)內部流程指標(D)學習成長指標

46.顧客購買速食裹腹，吃完後上吐下瀉之外還全身冒冷汗，經同事送醫急救後，確定是不潔食物引起的食物中毒，經查後發現機器溫控不正常現象導致變質，此時店鋪的責任何者敘述為誤？ (A)依據「消費者保護法」之規定，以食物變質具有衛生上的危險，而導致其身體健康曾受損為由，要求店鋪負責並請求損害賠償 (B)商品或服務若有危害消費者之生命、身體、健康、財產之可能時，應於明顯處為警告標示 (C)依據「食品衛生管理法」之規定，是禁止製造、販賣、公開陳列等有關變質及逾保存期限之商品 (D)若有違反食品衛生管理法規定，則衛生署及縣市政府，除了可將出賣人移送法辦外，另處三年以下有期徒刑，拘役或並科一萬元以上四萬元以下的罰金。