44 下列何者的精神，是始於顧客，終於顧客，一切以顧客為依歸，隨時隨地為顧客著想
(A)生產導向觀念
(B)銷售導向觀念
(C)行銷導向觀念
(D)社會行銷導向觀念

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統計： A(20), B(113), C(1904), D(235), E(0) #181653

shuweichang

B2 · 2018/12/30

#3137663

企業對市場的觀點，隨著社會、經濟、競爭情勢的變遷而演化。百餘年來的「市場理念」發展可分為：

1.生產導向

「東西只要不錯，就可以賣出去」

需求大於供給、產業受到保護或當事人過度迷戀技術時，容易產生生產導向

容易導致「行銷近視症」(marketing myopia)

忽略行銷環境與消費者需求的變化

2.銷售導向

「要想盡辦法把東西賣出去!」

賣出既有的、但未必是符合消費者需求的產品；炒短線，追求近利

容易導致廣告不實、對消費者干擾或造成壓迫感

3.行銷導向

重視消費者的利益，透過滿足客戶來獲利

4.社會行銷導向

「企業除了滿足消費者與賺取利潤之外，也應維護整體社會與自然環境的利益」

衍生出「綠色行銷」的觀念

業精於勤，事立於豫

2018/01/18

私人筆記#623579

未解鎖

始於顧客，終於顧客，一切以顧客為依歸，隨...

(共 146 字，隱藏中）

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