試題詳解

44.下列何者為數位通路行為分析與互動行銷的概念？
(A)一般行銷行為是採取分群分銷的概念，只要把金融機構中的客戶分為數群，在數位通路中替每一分群 設計不同的行銷文案內容即可
(B)透過資料分析來介定客戶的往來屬性，透過數位行為分析來預測客戶意圖，透過線上線下通路互動整 合行銷來影響客戶，才是完整的互動行銷的概念
(C)有許多第三方行銷分析公司進行社群媒體行為分析，也有許多應用選項可供選取，應用這些選項，在 客戶應用社群媒體時即進行行銷，即為互動行銷的概念
(D)把客戶從線上通路導流到線下實體通路，便可稱為互動行銷