44. 依據證券投資顧問事業從業人員行為準則之規定，對於客戶申訴之處理，主管應指派資深同仁保管 檔案紀錄，且至少多久一次交由部門主管及督察主管核閱?
(A)每月
(B)每季
(C)每週
(D)每日

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統計： A(1149), B(2000), C(104), D(198), E(0) #1968387

詳解 (共 4 筆)

#3696482

中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會證券投資顧問事業從業人員行為準則 第28條

無論是客戶書面或口頭的申訴案件，客戶服務相關部門均應 逐日詳細登載。應至少包括以下各項：申訴日期、傳達方式 （信件／傳真／電話／會議／其他）、客戶姓名、編號、經 辦人員、申訴性質、處理人員、處理結果、回覆日期、類似 申訴是否持續發生等。

主管應指派資深同仁保管上述檔案記錄，且至少每季一次交由部門主管及督察主管核閱。


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#4659313
客訴資深老同仁開美肌（每季）
(共 16 字，隱藏中）
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#5058675

會計師出一般公司財報只有年報是"查核"

其他季報都屬"核閱"   (for 會計系記憶法)

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#4659964
資深同仁每季督一次主管
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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#2628878
未解鎖
中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會證...
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私人筆記#4695361
未解鎖
第二十八條無論是客戶書面或口頭的申訴案件...
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