試卷名稱：113年 - 113 教育部自學進修專科學校學力鑑定考試試題_觀光事業：觀光學概要#125572
年份：113年
科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要
44. 服務品質理論中成分觀點所提出的構面不包含何者？(A) 服務效率 (B) 服務產品 (C) 服務傳送 (D) 服務環境
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